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《貴州智慧客戶關系管理(lǐ)軟件》完成施工培訓

發表時(shí)間(jiān):2014-06-25 返回列表

2014年6月《貴州智慧培訓學校(xiào)》軟件完成正式上(shàng)線運行(xíng)。

《教練技(jì)術(shù)平台運營管理(lǐ)軟件》是我公司自助研發的一款特定行(xíng)業客戶關系管理(lǐ)軟件。軟件通(tōng)過對所有(yǒu)學員資料進行(xíng)統一管理(lǐ),建立分層、網狀的學員資料庫,記錄學員的溝通(tōng)曆史、上(shàng)課曆史、學費情況,自動彙總三階段所有(yǒu)報表并出具課程分析報告,為(wèi)決策支持提供服務。通(tōng)過軟件可(kě)以為(wèi)平台解決:
      1.客戶資料分散,查找困難,工作(zuò)效率不高(gāo);
      2.學員跟進溝通(tōng)曆史不清晰,過于分散,統籌人(rén)無法完整、及時(shí)的把握學員曆史和(hé)現狀,影(yǐng)響溝通(tōng)效果;
      3.人(rén)員離職客戶信息交接困難,很(hěn)多(duō)信息被裝在腦(nǎo)袋裏帶走,不能有(yǒu)效沉澱和(hé)保留下來(lái);
      4.不同崗位工作(zuò)人(rén)員重複采集學員信息,重複跟進學員,降低(dī)工作(zuò)效率,影(yǐng)響學員對公司的感受;
      5.學員資料太開(kāi)放,一封郵件即可(kě)把全部學員資料發走,容易洩密,引發學員不滿甚至客戶流失;
      6.與學員溝通(tōng)“多(duō)個(gè)電(diàn)話(huà)解決多(duō)個(gè)問題”的情況時(shí)有(yǒu)發生(shēng),不同部門(mén)(如CP、核能、九型)工作(zuò)人(rén)員信息共享及團隊協作(zuò)困難;
      7.“休眠海星”、下車(chē)學員等長時(shí)間(jiān)未聯系的學員,較難得(de)到适時(shí)的跟蹤和(hé)支持;
      8.管理(lǐ)層無法實時(shí)掌握企業運行(xíng)情況及班級統籌進度;
      9.工作(zuò)團隊無法給管理(lǐ)層迅速提供統計(jì)數(shù)據,花(huā)時(shí)間(jiān)花(huā)精力,還(hái)可(kě)能不準确(如:學費收入明(míng)細、預收款明(míng)細、已消費明(míng)細、感召成績表、學員晉升表等)。

我們緻力于為(wèi)教練技(jì)術(shù)公司搭建一個(gè)客戶資料管理(lǐ)、運營及辦公的平台,讓所有(yǒu)同仁工作(zuò)的更舒心、呼吸的更順暢!

《貴州智慧培訓學校(xiào)》簡介:
       貴州智慧培訓學校(xiào)自成立以來(lái)一直緻力于“企業管理(lǐ)教練技(jì)術(shù)”的引進,訓練,輔導,服務及人(rén)力資源開(kāi)發的人(rén)文培訓。倡導“以人(rén)為(wèi)本”的領導理(lǐ)念,在過去的幾年的時(shí)間(jiān)培養了大(dà)批業界精英和(hé)教練型領袖。