随着智慧邊檢的進一步深入推進，進一步提高(gāo)邊防服務水(shuǐ)平。我公司與黃島邊防檢查站(zhàn)聯合研發了梅沙辦證短(duǎn)信評價系統。依托手機短(duǎn)信，完成辦證服務評價。提高(gāo)邊防服務水(shuǐ)平的業務辦理(lǐ)要求，将短(duǎn)信評價與業務評價體(tǐ)系進行(xíng)銜接，開(kāi)拓了一種新的評價模式。

“服務質量”作(zuò)為(wèi)體(tǐ)現政府部門(mén)的公衆形象、服務理(lǐ)念、管理(lǐ)水(shuǐ)平的标準已越來(lái)越被服務和(hé)被服務雙方所關注。過去群衆對窗口服務進行(xíng)評價，是采用辦件反饋單和(hé)電(diàn)子評價器(qì)等面對面方式，弱化了服務對象的真實評價，帶有(yǒu)較強偶然性、主觀性，結果往往有(yǒu)失偏頗。

為(wèi)了改善自身的服務質量、促進工作(zuò)作(zuò)風、樹(shù)立良好的社會(huì)形象，以及對相關服務人(rén)員的工作(zuò)态度、工作(zuò)效率等進行(xíng)監督和(hé)檢查，今年5月初，黃島邊防檢查站(zhàn)率先探索創立服務滿意度短(duǎn)信平台評價系統。
       我公司在接到需求後，第一時(shí)間(jiān)組成了需求小(xiǎo)組，進行(xíng)了需求分析和(hé)設計(jì)，考慮到公安網信息的特殊性，系統包括硬件通(tōng)訊控制(zhì)器(qì)、服務器(qì)、與業務系統的數(shù)據同步服務等組成。平台除了自動化對辦證人(rén)員邀請(qǐng)評價的短(duǎn)信外，對接收到的評價短(duǎn)信進行(xíng)自動分類彙總，并支持短(duǎn)信回複改進意見等功能。

系統從需求分析到研發上(shàng)線僅僅二十天左右的時(shí)間(jiān)，系統上(shàng)線後得(de)到了使用單位的高(gāo)度評價。高(gāo)效的研發和(hé)高(gāo)品質的産品是一直以來(lái)我們亞愛(ài)特人(rén)秉承的原則。